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[注意]湘潭电机厂三包服务

湘潭电机厂三包服务

1.出厂产品符合国家标准、行业标准、企业标准以及合同规定的技术条件,满足用户要求。

2.严格按合同交货期安排生产,确保按期交货,坚持质量管理体系符合“GB/T19001-2000 idt ISO 9001:2000标准”,保持质量管理体系有效运行。

3.保证精心设计、精心制造,严格按图样、规范程序生产。对产品质量问题的处理,做到没找到原因不放过,没有查清责任不放过,没有纠正措施不放过,以确保产品符合技术要求和合同要求。

5.重大和专用产品,按合同要求,可成立代表用户的质量监造组,实施用户监造或厂内验收程序。

6.保证提供合格产品,保证提供优质服务,保证优先提供备品配件。在产品的质量保证期内,属于产品质量问题,严格履行合同中规定的赔偿责任。

7.特殊、大型、高技术产品,可为用户专门提供培训安装、使用、维修人员,必要时可根据用户要求派出长期专业技术服务队实行服务。

8.产品在使用过程中出现质量问题,我们在接到用户通知后,立即做出如何处理的明确答复;需要派服务人员时,境内区域出现问题,服务人员24小时内到达,现场解决问题(除不可抗拒因素外)。

9.在产品保修期内,确属我部所售产品质量问题时,服务人员到达现场后,如七天之内不能排除故障,我部实行包修、包换、包退。给用户造成的损失,按《中华人民共和国产品质量法》规定赔偿。出口产品,按合同规定的质量条款执行。

10.为用户提供选型、配套、安装调试的技术咨询服务,常年为用户提供维修用品备件。

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